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Prazo de Entrega


Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores diretamente para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido.

Os pedidos são processados imediatamente após a confirmação do seu pagamento. Portanto pedimos que você preste muita atenção ao escolher a cor do produto e o modelo desejado e revise se seus dados pessoais estão corretos para a entrega! Caso ocorra algum erro de digitação ou tenha acidentalmente escolhido a cor errada do produto, você terá no máximo 24h após a compra, para nos contatar e assim efetuarmos eventuais alterações no pedido. 

O prazo de entrega é de 10 até 40 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos correios brasileiro.

O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo.

Confirmação do Pagamento:

A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo MercadoPago e é ele que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do MercadoPago e das bandeiras do cartão.

Prazos máximos para entrega:

Confirmação do pagamento: de 1 até 3 dias úteis.

Prazo dos Correios: 10 até 40 dias úteis.

Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos. 

Todos os prazos são expressos em dias úteis:

Neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.

Taxa dos produtos nos Correios:

Nossos produtos são importados, por isso fique atento de que qualquer taxa cobrada para retirada do produto nos correios será paga pelo cliente, entretanto nunca ocorreu de nenhum produto ser taxado.

O preço cobrado atualmente pelos Correios pelo despacho postal é de apenas R$ 15,00, cerca de quatro vezes menos que o valor médio praticado por empresas concorrentes para realizar os mesmos procedimentos. O pagamento do Despacho Postal pode ser feito pela internet; basta acessar o link de rastreamento do objeto. Todas as encomendas importadas para o Brasil estão sujeitas a cobrança do Despacho, independentemente de serem ou não taxadas. Essa taxa raramente é cobrada. 

Lembramos que quando os produtos são importados, estes estão sujeitos a burocracias ou tributações alfandegárias. A nossa loja realiza toda a demanda documental para que o produto possa ser enviado para a sua casa, porém caso haja algum custo (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo, este custo será de responsabilidade do cliente.

Rastreamento do pedido:

O código de rastreamento do pedido é informado ao cliente, no e-mail cadastrado ao concluir a compra, por volta de 6 a 15 dias após a confirmação de pagamento, esse prazo pode variar devido ao processo logístico internacional.

Para mais informações consulte nossa Página de Rastreamento. 

Atenciosamente, VIVIC Store